8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论kk：好评
整体还不错........
会员1511：好评
这个酒店很好，周边设施齐全，有超市，有国美，特别是酒店的电话机，高级货啊，什么手机都能充，而且没有骚扰电话过来，睡的也舒服。酒店里面各种生活解乏设施都有，总体是不错不错！附近有三品王，有梦之岛，晚上可以去梦之岛买东西，必胜客肯德基都是有的，可以说生活圈广但又安静～～～～～
啊标标：好评
很干净豪华，交通便利去哪都方便